Política de privacidad
Los datos que envías sirven para gestionar tus citas y darte información práctica del gabinete. No se venden ni se comparten con fines publicitarios.
Responsable del tratamiento
Anna Nicolas, osteópata D.O., Carrer de Joaquín Costa, 12, 46005 València. NIE / NIF: Z1545257F. Email: annanicolas.osteo@gmail.com.
Datos que recogemos
- Nombre y apellidos, teléfono, email, idioma, comentario (opcional)
- Gabinete, sesión, fecha y hora de tus citas
- Tu ficha de paciente: el historial de tus citas y, a veces, una nota práctica de Anna (nunca datos de salud en la web)
- Si quieres recibir o no las novedades del gabinete
Datos necesarios
El nombre, el teléfono y el email son necesarios para pedir cita en línea: sin ellos, Anna no puede confirmar ni gestionar tu cita. Si prefieres no darlos aquí, puedes reservar por teléfono o por WhatsApp.
Para un menor, reserva su padre, su madre o su tutor legal, que facilita sus datos.
Para qué
Para organizar tus citas y contactarte sobre ellas (confirmación, cambios, anulación). Base legal: la cita que solicitas.
Para enviarte de vez en cuando información práctica sobre el gabinete (cierre, cambio de dirección o de horario). Base legal: el interés legítimo de Anna en informar a sus pacientes. Puedes oponerte en cualquier momento con el enlace de cada email.
Para enviarte sus novedades (actualidad, nuevas sesiones), solo si lo has aceptado. Base legal: tu consentimiento, que puedes retirar en cualquier momento con un clic.
Cuánto tiempo
Tu ficha de paciente y tus citas se conservan tres años después de tu última cita y luego se borran. La copia en la agenda de Google de Anna se anonimiza a la vez.
Dónde se guardan
En Cloudflare, en un centro de datos situado en Europa occidental.
Tu cita también se anota en la agenda de Google de Anna. Los emails (confirmación, mensajes sobre tus citas, información del gabinete) se envían con Resend, desde servidores situados en Irlanda.
Cloudflare, Google y Resend son empresas estadounidenses. Si tus datos pasan por Estados Unidos, la transferencia está amparada por el Marco de Privacidad de Datos UE-EE. UU. (Data Privacy Framework) o por las cláusulas contractuales tipo de la Comisión Europea.
Mapa y WhatsApp
El mapa de los gabinetes se carga desde los servidores de OpenStreetMap (OpenStreetMap Foundation, Reino Unido), que reciben la dirección IP de tu dispositivo para enviar las imágenes del mapa. El Reino Unido cuenta con una decisión de adecuación de la Comisión Europea.
Si escribes a Anna por WhatsApp, tus mensajes pasan por WhatsApp (Meta) y siguen sus propias condiciones y su política de privacidad.
Analítica
Para saber cuántas personas visitan la web, qué páginas leen, de dónde vienen y qué hacen (reserva, clic en WhatsApp, el teléfono o el email, nunca con tu nombre ni tus datos de contacto), la web usa DataFast (JustShipIt Pte. Ltd., Singapur), una herramienta de analítica sin cookies.
DataFast calcula un identificador a partir de la dirección IP y del navegador, mezclado con un valor que cambia cada día: no te sigue de un día a otro y no sirve para identificarte. La página para gestionar tus citas no se mide. Base legal: el interés legítimo de Anna en entender cómo se usa su web.
Los servidores de DataFast están sobre todo en Estados Unidos. La transferencia está amparada por las cláusulas contractuales tipo de la Comisión Europea.
Cookies
La web solo instala una cookie, «lang», que recuerda durante un año el idioma que has elegido. Solo sirve para mostrarte la web en tu idioma, por eso no necesita tu consentimiento.
La web no usa cookies de analítica ni de publicidad.
Tus derechos
Puedes en cualquier momento acceder a tus datos, rectificarlos o suprimirlos, oponerte a su uso, pedir que se limite o recibirlos en un formato legible para llevarlos a otro sitio (portabilidad). También puedes retirar tu consentimiento para las novedades del gabinete.
Escribe a annanicolas.osteo@gmail.com, manda un WhatsApp o llama al +34 601 551 741: Anna te responde en el plazo de un mes. Si su respuesta no te convence, puedes acudir a la Agencia Española de Protección de Datos (aepd.es).